Piattaforma base

Piattaforma base
Libera la mente dal problema di gestire le informazioni.
Un sofisticato meccanismo di registrazione e controllo degli utenti, l'agile gestione multilingua delle informazioni, la garanzia di un efficace ciclo di pubblicazione delle stesse e l'utilizzo di potenti motori di ricerca, assicurano la massima rintracciabilità ed usufruibilità dei dati inseriti, nel rispetto delle politiche di riservatezza della vostra azienda.

Features del modulo

Lingua
- Il sistema è totalmente multilingua: default IT, EN
- Gestione dinamica di nuove lingue
Ricerche
- Motori di ricerca tematici per ogni modulo del sistema
- Query di ricerca assistite
- Visibilità dei risultati e delle ricerche in base a ruolo e categoria utente
Gestione degli utenti
- Categorizzazione Utenti
- Definizione lingua e ruolo utente (admin, editor, content manager, utente interno azienda, utente finale)
- Dati personali utente
- Aree di interesse
Controllo rimozione dati e files
- Verifica utilizzo file e pubblicazione dati e documenti
- Verifica contenuto categorie
Ciclo di Pubblicazione Info e Documenti (Items)
- Pubblicazione/Rimozione Pubblicazione Items di proprietà in base alle categorie di utenti
- Flow di pubblicazione (elaborazione, attesa di approvazione, respinto, pubblicato, revisione)
- Messaggistica interna multilingua
- Associazione visibilità Items a categorie di utenti finali
Set-up
- Gestione impaginazione elenchi
- Gestione della licenza
- Configutarore Cache
- Caching multilingua
WebObject, Label, Layout web pages
- Layout pagine Web, WebObjects e Labels multilingua
- Proprietà Layout pagine Web, WebObjects e Labels per categoria utenti
- Ciclo di pubblicazione Layout web page (vedi Ciclo di Pubblicazione informazioni e documenti)
- Ciclo di pubblicazione WebObjects e Labels (vedi Ciclo di Pubblicazione informazioni e documenti)
- Gestione allegati WebObject con upload categorizzato
- Editor html (MSWorld like) per contenuti e testi

Prodotti

Prodotti
Si prende cura dei vostri clienti attraverso un supporto completo, affi dabile, esaustivo.
Una vetrina sul Web per i vostri prodotti. Migliaia di potenziali clienti ogni giorno potranno visitarla ovunque si trovino. Fotografie, brochures, schede tecniche, animazioni tridimensionali, manuali di uso e manutenzione e tante altre utili informazioni saranno la cornice ideale per dare luce ai prodotti e alla vostra azienda.

Features del modulo
- Categorizzazione multilivello prodotti
- Proprietà Product assegnabile a categoria di utenti
- Definizione Layout categoria e scheda prodotto
- Upload contestuale con multi file allegati
- Ciclo di pubblicazione scheda prodotto (vedi Ciclo di Pubblicazione informazioni e documenti)
- Editor html (MSWorld like) per contenuti e testi
- Motore di ricerca
- FAQ, News e Download per specifico prodotto

Biblioteca documentale

Biblioteca documentale
Procedure, Standards, Manuali della Qualità, Testi di riferimento, Estratti e Manuali di uso corrente nei vari dipartimenti aziendali, nonché Legislazione e Normazione interna di prodotti e processi aziendali. Questo patrimonio dell'azienda è a disposizione di tutti: dipendenti, collaboratori, fornitori, partners...
Pochi click e si catalogano nel sistema migliaia di documenti immediatamente consultabili nella tua azienda.

Features del modulo
- Categorizzazione multilivello di documenti multilingua e proprietà per categoria utenti
- Codifica automatica personalizzabile del documento con revisione
- Associazione dinamica di metadati
- Upload contestuale con multi file allegati
- Gestione visibilità codice documentale
- Gestione delle revisioni
- Notifiche in di "documento in revisione"
- Ciclo di pubblicazione
- Motore di ricerca documenti

Helpdesk

Helpdesk
Individuare i giusti interlocutori è il primo passo per una rapida risoluzione dei problemi. Basterà in seguito far riferimento al numero di ticket assegnato automaticamente dal sistema, per conoscere i dettagli del problema ed il suo stato di avanzamento. Un alleggerimento del carico per le risorse umane quotidianamente impegnate in Help Desk.

Features del modulo
- Categorizzazione richieste di intervento
- Upload contestuale di allegati
- Notifica richiesta via e-mail con mail list di notifica dinamica
- Gestione dello stato del ticket/problema
- Ticketing richiesta di intervento
- Motore di ricerca tematico
- Gestione campi personalizzati

Catalogo 3D

Catalogo 3D
Il modulo 3D Catalog permette di condividere informazioni relative a tutta la componentistica di progettazione. E' possibile mettere a disposizione sul portale aziendale metadati e file di vario genere (jt, jpg, PDF, etc) relativi a tutti i componenti. Come sorgenti cui attingere per esportare i dati su Linkersys è possibile utilizzare direttamente il CAD aziendale, il proprio PLM/PDM (Teamcenter/Solid Rules) o SAP VEA (Visual Enterprise Author).

L'utilizzo del SAP VEA consente all'utente di svincolarsi dall'utilizzo di uno specifico CAD, interfacciandosi VEA con tutti i principali CAD esistenti. L'esportazione avviene attraverso interfacce di comunicazione sviluppate ad hoc che consentono di validare e verificare i dati prima di trasferirli sul database di Linkersys. Una di queste interfacce è Omnilink un client che consente anche la manipolazione delle informazioni gestite. Una volta caricati su Linkersys i dati saranno ricercabili sia sul portale che nel backend amministrativo. Il fatto di poter caricare informazioni partendo da direttamente da VEA consente di realizzare velocemente un catalogo illustrato della propria componentistica con uno sforzo minimo.

Features del modulo
- Integrazione seamless con i sistemi CAD/PLM/PDM, aziendali.
- Potente motore di ricerca dei dati di progettazione.
- Navigazione delle distinte dei prodotti realizzati.
- Accesso alle informazioni dell'anagrafica materiali.
- Condivisione di istruzioni di montaggio/smontaggio.

Faldone di Commessa/Progetto

Faldone di Commessa/Progetto
Un'area unica di upload e download dei documenti di un progetto, con accesso controllato a tutti coloro che partecipano alla sua realizzazione dentro e fuori l'azienda. La visibilità dei documenti in base ai ruoli garantisce, inoltre, la massima sicurezza delle informazioni.
Ovunque voi siate, è sufficiente avere accesso ad Internet per caricare o scaricare dati, foto, fax, mail e tutti documenti relativi ad un progetto. Non solo, anche a lavoro concluso potrete consultare i dettagli della sua intera storia.

Features del modulo
- Apertura progetto/commessa con scadenza programmata
- Associazione dinamica degli utenti che partecipano al progetto/commessa
- Gestione del diario di progetto
- Gestione delle note sui documenti
- Proprietà documenti per categoria utenti
- Gestione visibilità del progetto/commessa all'interno e all'esterno dell'azienda
- Gestione visibilità dei documenti del progetto/commessa
- Codifica automatica personalizzabile dei documenti e revisione
- Notifiche automatiche ai capi progetto/commessa
- Motore di Ricerca
- Chiusura progetto/commessa e reporting delle attività
- Esportazione commessa

Gestione parti di ricambio

Gestione parti di ricambio
Il modulo Spare parts 2D/3D è pensato per il service. E' possibile che, soprattutto per chi lavora a commessa, sia necessario gestire dei casi in cui la distinta del service vari, per esempio, a seconda delle politiche manutentive dei diversi clienti.
Tipicamente per tutto quanto riguarda l'aspetto post vendita (documentazione, istruzioni di montaggio, gestione ricambistica, politiche manutentive, etc) si ha una drastica semplificazione rispetto alle distinte di progettazione; la semplificazione consiste nella rimozione della componentistica ritenuta inessenziale (viteria, componenti meccanici, in generale tutta la componentistica altamente standardizzata che non riveste interesse ai fini ricambistici) e nella ristrutturazione dei gruppi rispetto a quelli presenti nella distinta di progettazione. Quest'ultima operazione consiste nel semplificare la gerarchia della distinta; si diminuiscono i livelli della gerarchia (da 8,9 livelli si passa magari a 3,4) per rendere la consultazione più fruibile. Inoltre associando a clienti diversi una componentistica diversa in termini di ricambi, tipicamente per motivi commerciali, magari definendo anche diverse politiche manutentive, si rende necessario avere a disposizione la possibilità di archiviare più distinte per lo stesso macchinario/gruppo. Questo in Linkersys è possibile caricando lo stesso macchinario/prodotto avente strutture diverse su diversi cataloghi attraverso il modulo Spare Parts Catalog 2D e 3D.

Per il caricamento dei dati su Linkersys esistono due modalità: la prima utilizza Omnilink come client fornendogli esplicitamente una distinta in formato xls. Esplosa la distinta Omnilink consente di allegare ad ogni livello uno o più file jt, rh, pdf, etc... La seconda modalità parte da SAP VEA e attraverso un plugin realizzato ad hoc (all'interno di VEA) consente di caricare le informazioni di distinta ed i relativi file su Linkersys utilizzando Omnilink in maniera pressoché trasparente all'utente con un click!

Features del modulo
- Gestione ricambistica multi catalogo
- Potente motore di ricerca
- Condivisione delle politiche manutentive e delle informazioni di assemblaggio in formato 3D
- Navigazione delle distinte degli articoli
- Possibilità di mettere a disposizione dei clienti fogli d'ordine e carrelli
- Gestione della visibilità del catalogo

Newsletter

Newsletter
Ogni prodotto o servizio offerto può diventare un "Area di Interesse" per vecchi e nuovi clienti. Potrete inviare loro importanti informazioni tecniche e commerciali a riguardo in modo assolutamente discreto. Saranno loro stessi infatti, ad "abbonarsi" agli argomenti cui sono interessati. Non solo pubblicità dunque, ma un ulteriore ed utile servizio per i vostri clienti.

Features del modulo
- Categorizzazione aree di interesse
- Proprietà Newsletter assegnabile a categoria di utenti
- Upload immagini categorizzato
- Ciclo di pubblicazione WebObjects (vedi Ciclo di Pubblicazione informazioni e documenti)
- Editor html (MSWorld like) per contenuti e testi
- Gestione separata di invio e pubblicazione Newsletter
- Invio Newsletter singola per ogni area di interesse con gestione del multilingua
- Sign-in e profilazione utenti (iscrizione e disdetta ad area di interesse direttamente da parte dell'utente finale)
- Elenco utenti iscritti per area di interesse

E-commerce

E-commerce
Il modulo di e-commerce consentirà alla vostra azienda di incrementare le opportunità di vendita garantendo la presenza in un un mercato altrimenti irragiungibile con i canali tradizionali. E' possibile gestire più listini e diverse valute per soddisfare le esigenze più disparate. Pochi click e il vostro catalogo di vendita sarà disponibile on line. Per qualsiasi esigenza, personalizzazione ed integrazioe è a disposizione un team di esperti tra i più qualificati. Potrete interagire così con le fonti dati aziendali o fornire funzionalità messe a disposizione da fornitori legacy esterni. Sono presenti funzionalità di gestione degli attributi dinamici, sku per le più disparate esigenze di magazzino, session tracking avanzato, flusso di evasione degli ordini e funzionalità di fatturazione e reporting estremamente avanzate.

Features del modulo
- Gestione schede prodotto evoluta
- Possibilità di gestire attributi di prodotto (problematica taglia/colore).
- Controllo di accesso capillare
- Gestione listini e valute multiple
- Possibilità di gestire fogli d'ordine
- Personalizzazione grafica
- Gestione di carrelli persistenti.

E-Learning

E-Learning
Il nostro modulo di E-Learning è un semplice sistema LMS (Learning Managenet System) in grado di mettere a disposizione delle aziende uno strumento efficace per la formazione aziendale. E' possibile creare percorsi formativi personalizzati, allegare documentazione didattica, creare quiz e questionari didattici, rilasciare semplici attestati di frequenza e di idoneità in base ai risultati dei discenti.

Features del modulo
- Gestione Fad
- Modularità della soluzione
- Gestione in autonomia dei singoli percorsi formativi
- Gestione auto-consistente di quiz/questionari anche indipendentemente dall'esistenza di specifici percorsi formativi.
- Possibilità di implementare soluzioni SCORM
- Gestione della visibilità degli utenti
- Integrazione con SAP Visual Enterprise Viewer

Manuali

Manuali
Il nostro modulo di gestione della manualistica fornisce al cliente un potente strumento per la gestione della propria manualistica di prodotto. Lo strumento unisce alla semplicità d'uso una estrema flessibilità nell'affrontare anche situazioni complesse. Inoltre una volta creata la manualistica voluta la si rende immediatamente fruibile grazie al fatto che la tecnologia di Linkersys è web based. Ogni paragrafo del manuale sarà un "mattoncino" riutilizzabile in ogni altra pubblicazione. I manuali così creati possono essere esportati semplicemente sui principali word processor dove si può procedere velocemente alle correzioni d'impaginazione eventualmente necessarie per rendere il documento stampabile. Oltre alla documentazione tradizionale è possibile gestire documentazione 3D avanzata ed inserire filmati e istruzioni di montaggio/smontaggio in formato 3D con le tecnologie SAP Visual Enterprise.

Features del modulo
- Gestione multilingua dei contenuti
- Potente motore di ricerca google style
- Gestione documenti multimediali
- Esportazione HTML per la condivisione statica e la stampa
- Publishing semplice ed intuitivo
- Distribuzione dell'informazione web-based

CRM

CRM
In Linkersys è presente anche uno strumento di gestione di anagrafiche Aziende. Tramite questo strumento è possibile registrare tutte le aziende con cui si entra in contatto per i motivi più disparati (Clienti, fornitori, Partner, ...). E' possibile registrare per ogni azienda l'elenco dei contatti relativi, i contratti stipulati, gli ordini ricevuti, le chiamate pianificate e le opportunità che si sono presentate. Il modulo CRM mette a disposizione funzionalità di ricerca e reportistica e in sinergia con gli altri moduli Linkersys consente di tracciare l'evoluzione delle proprie trattative, seguire l'evolvere dei contatti con lead e prospect.

Features del modulo
- Integrazione con i moduli Linkersys
- Motore di ricerca web based
- Pianificazione chiamate
- Personalizzazione del proprio cruscotto (My CRM)
- Reportistica sui risultati di ricerca

Template personalizzato

Template personalizzato
I template sono "le gabbie di impaginazione" dei contenuti Linkersys.
Sia per i siti web che per le intranet/extranet, abbiamo a disposizione un buon quantitativo di soluzioni già "pronte all'uso" che vanno solo personalizzate per la tua azienda.
Linkersys può gestire tutti i tuoi template e modificare la pubblicazione dei tuoi preferiti con un semplice click! In altre parole puoi "cambiare il vestito" al tuo portale quante volte vuoi scegliendo i tuoi template e pubblicandoli, una volta preparati e caricati nel sistema!

Features del modulo
- Layout grafici personalizzabili
- Possibilità di rapidi aggiornamenti grafici del portale
- Template responsivi
- Conformità agli standard W3C
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