Assistenza Clienti

Assistenza Clienti
  • Servizio telefonico di Call Center attivo 8 ore al giorno (9-13/14-18)
  • Servizio F.A.Q & Help Desk, News e Download su nostri portali web con tecnologia Linkersys.
  • Servizio Web Conferencing: consente ai nostri clienti di contattarci per sessioni di Videoconferenza via Web sottoponendoci in tempo reale gli eventuali problemi che fino ad oggi erano costretti a descrivere solamente via telefono o e-mail. Questo servizio permette di svolgere Videoconferenza via Web non solo con Desys ma anche con altri soggetti (clienti, fornitori, terzisti, codesigner, studi tecnici esterni, etc.) senza essere dotati di infrastrutture dedicate.

Web Farm

Web Farm
Il panorama delle realtà aziendali è sconfinato e non consente una standardizzazione dei servizi via web, se non a prezzo di limitazioni o di pesanti complessità strutturali. Per questo Desys, con la propria tecnologia LinkerSys, offre un ventaglio di soluzioni che vengono gradualmente personalizzate sulla base delle vostre esigenze concrete, in modo semplice ed efficace.
  • Hosting dedicati e scalabili.
  • Housing.
  • Attivazione di un faldone di progetto/commessa...aprire una commessa via web edarchiviare tutta la sua documentazione in qualunque parte del mondo vi troviate, aprendo la connessione achiunque (fornitori, collaboratori, rivenditori, etc.) sia collegato tramite Linkersys.
  • Presentazione di prodotto... Presentare il vostro progetto 3D in un'area riservata e aperta solo ai vostri interlocutori registrati nel sistema LinkerSys. Potrete discutere il vostro progetto mostrando istruzioni di montaggio, funzionamenti, distinte base, etc., semplicemente con una connessione internet e con la tecnologia Right Hemisphere.
  • Attivazione di Aree Download per i vostri clienti e/o fornitori registrati in Linkersys...e molto altro ancora!
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